Refuel Casinos kundtjänst är tillgänglig dygnet runt alla dagar i veckan. Du när support via livechatt på webbplatsen eller via E-post till [email protected]. Operatören Infiniza Limited driver plattformen under MGA-licens och erbjuder hjälp med konto, Bonusar, betalningar och tekniska frågor.
På den här sidan beskrivs hur du kontaktar support, vilka kanaler som finns och vad du kan förvänta dig. För snabbast svar rekommenderas live chatt; E-post besvaras inom rimlig tid enligt operatören.
När ska jag kontakta support?
Kontakta support om transaktioner inte syns, Bonusar inte aktiveras, du har problem med uttag eller verifiering, eller om något tekniskt strular. Vid misstänkt obehörig användning av ditt konto — kontakta support omedelbart och byt lösenord.
Vad kan stödja hjälpa till med?
Kundtjänsten kan hjälpa dig med inloggning och glömt lösenord, frågor om VälkomstBonus och 10 % cashback, insättningar och uttag, verifiering av konto samt tekniska problem med webbplatsen eller mobilen. För juridiska och licensfrågor kan operatörens adress användas: Infiniza Limited, The Bastions Office No.2, Emvin Cremona Street, Floriana, FRN1281, Malta.
Livechatt
Live chatt är det snabbaste sättet att få hjälp. Klicka på pratbubblan eller chatt-ikonen (vanligtvis nere till höger på refuel.com.se) för att öppna chatten. I regel får du svar inom några minuter. Chatten är öppen dygnet runt. Här kan du lösa frågor om inloggning, Bonusar, uttag och tekniska problem.
Så när du live chatt
- Gå till refuel.com.se
- Logga in på ditt konto
- Klicka på chatt-ikonen (pratbubbla)
- Skriv ditt ärende
- Vänta på svar — oftast inom minuter
E-post
För frågor som inte kräver omedelbar hjälp kan du skicka E-post till [email protected]. Refuel Casino strävar efter att besvara alla e-postmeddelanden inom 24 timmar. Inkludera ditt användarnamn eller e-post kopplat till kontot så att support kan hjälpa dig snabbare.
Kontaktkanaler Refuel Casino
| Kanal | Tillgänglighet | Svarstid |
|---|---|---|
| Livechatt | Dygnet runt | Inom minuter |
| E-post [email protected] | Dygnet runt | Inom 24 timmar |
Operatör och licens
Refuel Casino drivers av Infiniza Limited (registreringsnummer C 77819), med adress The Bastions Office No.2, Emvin Cremona Street, Floriana, FRN1281, Malta. Plattformen är licensierat av Malta Gaming Authority (MGA/B2C/367/2016). För formella krav eller klagomål kan du vända dig till operatören på ovan nämnda adress.
Du kan också nå oss på [email protected]
